学生餐厅就餐满意度调查问卷
亲爱的同学,您好!为了解您对学校餐厅的就餐满意度,我们特开展本次问卷调查。您的意见对我们改进餐厅服务质量非常重要,请根据您的实际感受如实作答。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年级
请选择
3. 您平均每周在学生餐厅就餐的次数大约是多少
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
4. 您通常在学生餐厅选择的就餐时段有哪些
早餐
午餐
晚餐
夜宵
5. 请对学生餐厅以下方面的满意度进行评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品多样性
菜品新鲜度
饭菜分量
就餐环境清洁度
就餐座位充足程度
餐桌椅舒适度
餐厅整体氛围
6. 请对学生餐厅以下方面的满意度进行评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
餐具清洁程度
服务人员态度
打饭打菜速度
菜品价格合理性
餐厅开放时间
7. 您认为学生餐厅菜品的价格水平如何
过高
偏高
适中
偏低
过低
8. 您对学生餐厅提供的健康营养菜品的满意程度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 您认为学生餐厅目前存在哪些主要问题
菜品更新慢
排队时间长
部分窗口服务态度差
卫生状况有待提高
价格不透明
菜品保温效果不好
其他
10. 如果学生餐厅推出新菜品,您尝试的意愿有多大
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
11. 在选择学生餐厅就餐时,以下因素对您的重要程度排序(请将选项拖动排序,1表示最重要,5表示最不重要)
菜品口味
价格因素
就餐环境
服务质量
菜品多样性
12. 您对学生餐厅的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13. 您向他人推荐学生餐厅的可能性有多大(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
14. 您希望学生餐厅增加哪些类型的菜品
地方特色菜
小吃点心
健康轻食
清真食品
西式快餐
其他
15. 对于学生餐厅的就餐环境,您有哪些具体的改进建议
16. 关于学生餐厅的服务质量,您有什么意见或建议
17. 除了以上提到的方面,您对学生餐厅还有哪些其他的意见或建议
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