王春春鸡汤饭企业文化考试1201
欢迎参加本次企业文化考试,请认真阅读题目并作答。考试时间为60分钟,请在规定时间内完成。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
一、选择题(共8题,每题4分,共32分)请从选项中选择一个正确答案。
2. 王春春的使命是什么?
温暖顾客,成就伙伴
成为中式快餐领导者
用鸡汤传递家庭关爱,引领健康生活
以上都是
3. 王春春认为健康的生活方式有几个维度?
3
4
5
6
4. 以下哪项不是王春春的价值观?
求真务实
自利利他
诚信第一
拥抱变化
5. 产品理念中的研发理念不包括以下哪项?
健康美味
敏捷创新
简单高效
标准化操作
6. 服务理念的核心要素是什么?
热情、准确、快速
热情、友好、高效
准确、快速、标准
热情、标准、快速
7. 管理理念中的“三现主义”指的是什么?
现场、现物、现实
现在、现场、现实
现场、现物、现在
现实、现在、现物
8. 用人理念中,哪些品质的人会被重用?
诚信、主动、勤奋、专业
勇担当、拿成果、求卓越
诚信、勤奋、专业
主动、勤奋、求卓越
9. 加盟理念的核心是什么?
双赢,共生
资源共享
互惠互利
共同成长
二、填空题(共8题,每题4分,共32分)请根据企业文化内容填写正确词语或短语。
10. 王春春的愿景是:温暖顾客,成就伙伴,________________。
11. 价值观中的“奋斗为本”强调企业优先奖励和发展________________。
12. 产品理念的出品理念是________________操作、不将就。
13. 服务理念要求面对顾客需求要快速响应并________________。
14. 管理理念中的“要事第一”指的是做好________________管理和时间管理。
15. 用人理念中,“拿成果”强调成果不等于结果,成果是有成绩、________________。
16. 工作作风包括迅速行动、及时反馈、以________________为导向。
17. 企业红线包括吃拿卡要、弄虚作假、________________。
三、判断题(共9题,每题4分,共36分)请判断以下陈述是否正确。
18. 王春春的使命是“温暖顾客,成就伙伴,成为中式快餐领导者”。
对
错
19. “为客疯狂”意味着要实现101%的顾客满意度。
对
错
20. “自利利他”指的是先帮助别人,再让自己变得更好。
对
错
21. 产品理念中的“敏捷创新”指的是敏锐发现市场变化和顾客需求,快速反应。
对
错
22.
管理理念中的“闭环管理”要求做事情要有目标、有计划、有沟通、有培训、有授权、有检查、有激励、有评审改进。
对
错
23. “三现主义”要求深入一线,基于真实数据和事实做决策。
对
错
24. 用人理念中,“诚信”是被重用的标准。
对
错
25. 加盟理念强调品牌与加盟商资源共享、能力互补。
对
错
26. 工作作风要求以成果为导向,不谈苦劳、只谈功劳。
对
错
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