新员工入职培训考试
1. 基本信息:
姓名:
部门:
岗位:
2. 仪容仪表要求:()()()()
统一着装
佩戴工牌
指甲修剪整齐
佩戴夸张首饰
3. 对接收货员清单核对商品:()()()()
先进先出
名称
数量
生产日期
4. 区域巡检,快速巡检商品的:()()()()
陈列
清洁度
价签是否齐全准确
按流程陈列
5. 补货流程?()()() ()
定期巡查货架,商品库存低于安全线1/3,进行补货
畅销品品种
补货时遵循先进先出原则补货
价签与商品对应
6. 商品陈列原则,按品类、品牌、规格分区陈列,做到( )
只要摆在同一类商品货架上就行
横平竖直,上下对齐
摆放整齐就行
7. 高价值商品、畅销商品摆放()?
一次
1.8-2.2米高度
1.2-1.6米高度
8. 补货时遵循先进先出()()()()?
将原有的商品向前移
新商品放在后面
老商品放在后面
只要摆上就行
9. 补货后有哪些工作()()()()
临期品压后面
移除破损商品
清理灰尘
包装箱放在货架旁
10. 每日记录畅销品和滞销品库存情况,及时做什么工作?
补货
报主管,调整陈列
直接不予理会
11. 临期商品处理,定期排查临期商品按超市规定进行( )?
降价促销
随意处理
捆绑销售
退回供应商
12. 定期盘点的目的有哪些:()()()()
核对报表
核对商品实际库存和系统库存
记录差异
协助查找原因
13. 异常处理( )
咨询商品
耐心解答
发现顾客损坏商品,礼貌提醒,并上报主管
遇到商品质量投诉,引导到服务台处理
14. 主动服务的表现有()()()()
礼貌提醒
商品陈列
协助顾客搬运重物
耐心解答并引导
15. 主动服务你认为哪一项是对的()
提供优质商品
强制顾客购物
遇到顾客咨询耐心解答
遇到顾客咨询随手一指
16. 货架整理包括哪些内容( )
商品陈列
价签是否规范
补充缺货
清理工具
17. 库存核对重点商品库存( )
记录缺货情况并上报次日缺货清单
点完数后,放一边
大概看看,心中有数
18. 验货时质量检验有哪些?
A、货拉到仓库
B、大概看一下
C、商品保质期和生产日期
生鲜商品新鲜度
19. 生鲜商品的新鲜度从哪几方面看( )
时间上看
有无腐烂
变质
异味
20. 非食商品验收时要求?
点准数量
配件齐全,无质量瑕疵
外观漂亮
无腐烂
21.
验收合格的商品应该怎样入库?
验收合格的商品入库
按先进先出的原则入库
底层垫放防潮板
将商品直接放地上
关闭
更多问卷
复制此问卷