大学生餐厅就餐满意度调查问卷
亲爱的同学：您好！为了解大学生对学校餐厅的就餐满意度情况，我们特组织本次问卷调查。您的回答对我们改进餐厅服务质量非常重要，请根据您的实际感受和情况如实作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您平均每周在学校餐厅就餐的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
13次及以上
4. 您通常在学校餐厅哪个时段就餐频率最高
早餐
午餐
晚餐
夜宵
5. 您选择在学校餐厅就餐的主要原因
价格实惠
距离宿舍近
菜品种类丰富
口味符合喜好
就餐环境舒适
卫生状况良好
服务态度好
其他
6. 请对学校餐厅以下方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品新鲜度
菜品分量
菜品种类多样性
菜品更新速度
7. 请对学校餐厅以下方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
就餐环境整洁度
餐桌椅舒适度
餐厅通风情况
餐厅照明情况
餐厅噪音控制
8. 请对学校餐厅以下方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
餐具清洁程度
厨房卫生状况
工作人员个人卫生
食品储存卫生
餐厅整体卫生管理
9. 请对学校餐厅以下方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
工作人员服务态度
打菜速度
点餐便捷性
投诉处理及时性
对学生意见的重视程度
10. 您对学校餐厅菜品价格的合理性满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
11. 您对学校餐厅开放时间的满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
12. 您对学校餐厅排队等候时间的满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
13. 您对学校餐厅提供的营养搭配合理性的满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
14. 您认为学校餐厅菜品的口味整体偏向
偏咸
偏淡
偏辣
偏甜
适中
15. 您在学校餐厅就餐时，是否遇到过食品安全问题（如异物、变质等）
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
经常遇到（3次及以上）
16. 您希望学校餐厅增加哪些类型的菜品
地方特色菜
少数民族风味菜
健康轻食
网红流行菜品
西式快餐
其他
17. 您认为学校餐厅目前存在的主要问题有哪些
菜品口味不佳
价格偏高
卫生状况差
服务态度不好
排队时间过长
菜品种类少
开放时间不合理
其他
18. 如果学校餐厅推出新菜品，您愿意尝试的意愿程度
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
19. 您向朋友或同学推荐学校餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
20. 请评价您对学校餐厅整体就餐体验的综合满意度
很低(
0
)
很高(
100
)
21. 与校外同类餐厅相比，您认为学校餐厅的性价比如何
明显更低
略低
差不多
略高
明显更高
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