银座汽车有限公司2025年度\n后备人才综合能力提升培训班结业考试

温馨提示：本试卷包含40道单选题、15道多选题和10道判断题，共65题。请仔细阅读每道题目并选择正确答案。单选题每题1.5分，多选题每题2分，判断题每题1分，满分100分。

考试时间：60分钟。

基本信息：
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1.根据本课学习内容，你认为下面选项中哪一个属于问题？
2.复杂问题拆解成小问题常用方法/工具有？
3.在分析原因时，有时原因模糊，原因分析不出来，多数是因为？
4.再分析原因，收集信息时，以下哪项不是常见误区?
5.当原因分为客观原因、他人原因时，我们能做的是？
6.在开展头脑风暴实施创意时，下面错误的做法有？
7.在做出决策时，首先要？
8.问题分析后，一般有三类解决措施与选择，以下不符合的是？
9.当我们明确了问题，开始寻找问题的根源，分析问题的原因时，要通过收集相关的信息与数据，挖掘问题背后的真实原因，往往很多时候，管理都是眉毛胡子一把抓，不管三七二十一，一拍脑袋就做出一个结论与分析，导致很多时候未经全面系统的分析，导致问题的分析不够全面，决策失误。在进行问题原因分析时，该如何进行问题的根源与原因分析呢?
10.在解决问题时，明确了问题的所在，分析了问题的根源，制定了决策的标准，产生了创新的多元化方案，那么该如何进行制定计划、执行方案呢?往往在执行的过程中会经常遇到各种各样的风险、偏差，需要及时地纠正。如何才能更好的制定计划、执行既定的方案、管理整个过程呢?在进行执行过程的管理中，该如何进行科学的决策呢?
11.一家企业如果陷入财务困境，经营难以为继，最有可能的原因是？
12.关于企业收入确认的财务处理，以下哪个时点为正确的收入确认时点?
13.以下哪个指标属于衡量企业经营稳健性（风险性）的指标?
14.净资产收益率（ROE）是衡量一家企业盈利能力的核心指标，它反映的是企业对________的回报能力。
15.我们通常所说的“薄利多销”策略，体现在企业财务指标上一般表现为:_________。
16.以下哪项活动不利于提高企业资金周转效率?
17.头脑风暴法的四大原则中，“禁止评头论足、拒绝捧杀和扼杀”对应的是?
18.AI提示词的通用结构不包括以下哪个维度?
19.汽车营销文案中，行动引导的核心要素不包括以下哪一项?
20.AI助力二手车交易时，第一步需要做什么?
21.AI调教试驾邀约客户时，主要分为哪两类?
22.AI生成售后投诉回复的核心要素不包括以下哪一项?
23.世界级经典创新思维“设计思维”的第一步是?
24.SCAMPER奔驰法中，“何物可被‘取代’”对应的是哪个字母?
25.AI生成标准化售后回复时，知识库不包括以下哪项?
26.汽车营销文案的行动引导中，AI需自动生成的核心要素不包括?
27.AI生成售后个性化跟进方案时，首要的是进行什么分析?
28.AI在汽车服务全流程联动应用中，“流量入口阶段”的核心是?
29.创新思维解决问题中，“设定型问题”的差距来源于?
30.根据课程内容，杰克·韦尔奇认为要取得业务的持续增长和成功，核心在于什么?
31.在人才识别的冰山模型中，下列哪一项属于冰山以上，即“可见的、外显的”部分?
32.面试技巧中提到的“复杂的问题简单化”，其主要目的不包括哪一项?
33.行为面试法的核心原理是?
34.课程中提到的“OJT”是一种什么形式的人才培养方式?
35.导师带教新员工的五步流程中，第一步应该是?
36.绩效管理循环的第一步是?
37.绩效目标最终应该来自于?
38.以下选项中不属于经济性薪酬的是?
39.针对不同性格员工的辅导技巧中，对于“I”型（我要认同）性格的员工，管理者应该多采用什么方式?
40.绩效面谈前，员工需要做的准备工作不包括?
41.“大西洋号”的覆灭，给我们带来哪些思考？
42.常见原因分析工具有哪些？
43.在决策时，常见决策陷阱有？
44.根据杜邦分析方法，影响净资产收益率（ROE）的三大指标包括:________
45.与其追求资产规模，不如关注资产质量。盘活资产是企业管理者重要职责。以下哪些活动属于资产盘活行为?
46.中央企业“一利五率”业绩指标体系中的“一利五率”是指？
47.以下属于常用的评价企业现金流风险的指标有
48.以下属于创新思维的特点的是？
49.头脑风暴法的四大原则包括以下哪些?
50.AI提示词的通用结构设计包括以下哪些维度?
51.AI在汽车服务全流程的联动应用阶段包括以下哪些?
52.以下属于有效提问的技巧的是?
53.在面试中，行为面试法提问的常用固定句式包含哪些元素?
54.根据课程内容，STAR模型包含哪几个部分?
55.下列哪些属于课程中提到的非经济性薪酬的激励方法?
56.问题是目标与现状之间的差异。
57.在识别问题时，要避免思维惯性，把问题与困扰和解决方案区分出来，抓错就会忙错，问题不能得到有效解决，反而更加焦虑。
58.要分析问题，不是只有找根源，还有抓重点。
59.企业资产规模越大，代表其经营实力越强，因此企业应尽量做大资产规模。
60.现金是所有资产项目中收益率最低的资产，企业应尽量降低现金存量，以最大程度提升整体资产收益率。
61.要提升净资产收益率（ROE），企业应尽可能从提升利润率和周转率方面努力，不要过度依赖财务杠杆。
62.AI提示词的“角色设定”仅需笼统描述身份（如“汽车销售”），无需明确专业度和风格。
63.AI生成售后标准化回复时，复杂问题需采用“结论先行+分点说明+行动建议”的结构化输出，确保客户易懂。
64.绩效考核等同于绩效管理，只要做好了年终考核，绩效管理工作就完成了。
65.行为面试法的提问句式是:“请分享最能体现你学习能力的事例”，这属于“简单的问题行为化”的应用。
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