医院食堂就餐满意度调查问卷
亲爱的患者朋友/职工，您好！为了解医院食堂的就餐服务质量，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的意见对我们改进食堂服务至关重要，请根据实际感受如实作答。本问卷采用匿名方式进行，敬请放心作答，感谢您的支持与参与！
1. 您的身份
医院职工
患者
患者家属
2. 您在本院食堂就餐的频率
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月几次
从未在食堂就餐过
3. 您对食堂以下方面的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
菜品口味
菜品多样性
食材新鲜度
饭菜分量
就餐环境清洁度
餐具卫生状况
4. 您对食堂以下服务的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
打餐人员服务态度
打餐效率
食堂开放时间合理性
就餐区座位充足度
食堂整体服务质量
5. 您认为食堂的饭菜价格水平如何
过高
略高
适中
略低
过低
6. 您认为食堂目前存在的主要问题有哪些
菜品更新慢
口味单一
价格偏高
排队时间长
卫生有待改善
服务态度差
座位不足
其它建议
7. 您认为食堂当前最急需改进的是哪些方面？
改善菜品口味
增加菜品花样，推陈出新
降低价格
提升工作人员服务速度与态度
加强饭菜保温
8. 如果食堂推出新菜品，您是否愿意尝试
非常不愿意
不愿意
无所谓
愿意
非常愿意
9. 您向他人推荐本院食堂的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您希望食堂增加哪些类型的菜品
地方特色菜
清淡养生菜
素食菜品
风味小吃
西式快餐
其它建议
11. 您对食堂的就餐等候时间是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 您对改进食堂服务有哪些具体的建议或意见
13. 您认为食堂有哪些方面做得比较好，值得继续保持
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