贵州省仁怀市JH连锁超市顾客满意度问卷调查

尊敬的顾客：

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对JH（佳慧）连锁超市的满意度，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。再次感谢您的支持！
第一部分:基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您每月在超市的消费频率:
4. 您选择JH（佳慧）超市的主要原因（可多选）:
第二部分:顾客需求（Customer Needs）
5.商品种类能满足我的日常需求:
6.商品质量符合我的预期:
7.超市提供我需要的特色商品（如地方特产）:
8.商品新鲜度（如生鲜、果蔬）:
第三部分:成本（Cost）
9.商品价格与同类超市相比具有竞争力:
10.促销活动（如折扣、满减）能让我节省开支:
11.会员积分或优惠政策的实用性:
12.购物总花费符合我的预算:
第四部分:便利性（Convenience）
13.超市地理位置方便到达:
14.店内布局清晰，容易找到商品:
15.结账等待时间合理:
16.线上购物（如小程序/APP）的便捷性:
17.停车或公共交通的便利性:
第五部分:沟通（Communication）
18.员工服务态度友好、主动:
19.投诉或建议的反馈效率:
20.超市通过广告/宣传让我了解促销信息:
21.社交媒体（如公众号）的互动性:
第六部分:开放性问题
22.您认为JH（佳慧）超市最需要改进的方面是?
23.您对JH（佳慧）超市的未来服务或商品有什么建议?
客户体验管理 复制此问卷