《协同》01~05原则巩固趣味测试
上周我们一起学习了
《协同作战手册》
中
高效进取篇的01~05条原则
，本次小结巩固测试将针对此进行，所有小伙伴都要参与。
本次测试70分满分，55分合格，不合格需重新学习和补考。题型有单选、多选、案例三种，大家看清题目，仔细作答！
1. 您的姓名：
2. 公司确定 “拓展华东地区市场” 的大方向后，销售部小王认为 “要先做 3 个月的市场调研，等数据 100% 准确再制定落地计划”，这种做法符合 “大方向确定后立即付诸行动” 的原则。
正确
错误
3. 行政部小李负责组织员工体检，仅完成 “通知大家体检时间地点” 的工作，后续未跟进体检报告发放、异常结果提醒等事宜，这种 “只做部分流程，不管最终结果” 的行为，违背了 “全流程管理、有始有终” 的要求。
正确
错误
4. 技术部小张向总监提交 “系统优化方案” 时，将核心要点（优化目标、预期效果、需申请的预算）浓缩在 1 页 A4 纸，同时把详细的技术参数、实施步骤作为附件，这种做法符合 “提纲挈领、简明扼要” 的原则。
正确
错误
5. 面对 “公司要上线新的客户管理系统” 这一确定方向，以下哪种做法最符合 “在奔跑中调整姿态” 的要求？
先组建专项小组，花 1 个月制定 “绝对完美” 的上线计划
先选取 2 个部门试点使用，根据试点反馈调整系统功能，再逐步推广
等行业内其他公司都上线类似系统，借鉴成熟经验后再启动
因担心系统不稳定，暂时搁置上线计划，待技术团队 “完全准备好” 再说
6. 财务部小陈需向经理请示 “季度预算调整”，以下哪种请示方式最符合 “请示工作说方案” 的原则？
“经理，季度预算不够用了，您看该怎么办？”
“经理，季度预算需调整，我整理了 2 个方案：方案一是压缩办公经费，方案二是延迟设备采购，两种方案分别能节省 XX 元，您选哪种？”
“经理，销售部申请增加预算，导致季度总预算超支，我也没办法了。”
“经理，我觉得季度预算应该调整，您同意吗？”
7. 市场部小美接到 “制作产品宣传视频” 的任务，仅被告知 “下周要用，突出产品卖点”，以下哪种做法最符合 “接收任务听明白” 的要求？
按自己理解的 “卖点” 制作，反正下周交差就行
主动找领导确认：“视频是用于线上投放还是线下展会？核心卖点是性价比还是功能创新？下周几前必须交付？”
先找同事打听过往视频风格，照着模仿
因要求模糊，暂时不启动制作，等领导 “说清楚”
8. 客服部小周负责 “客户投诉处理”，以下哪种行为最能体现 “全流程管理、有始有终”？
仅记录客户投诉内容，未跟进处理进度
处理完投诉后，未向客户反馈结果
接到投诉后，跟进处理方案、协调相关部门解决，处理完后回访客户确认满意度
因投诉问题复杂，推给其他同事处理，不再跟进
9. 以下哪些行为符合 “汇报工作说结果”“提交方案简明扼要” 的原则？
销售部经理汇报业绩：“本月完成销售额 120 万，达成目标的 120%，未完成的区域是 XX，后续计划通过增加促销活动提升，详细数据见附件。”
运营部提交活动方案：核心要点（活动主题、目标、预算）占 1 页，活动流程、分工表等细节作为附件
行政部汇报会议筹备：“我跑了 5 家酒店对比场地，熬夜做了 3 版议程，终于把会议筹备得差不多了。”
技术部汇报系统维护：“本周完成 3 次系统维护，解决了 XX、XX 两个故障，目前系统运行正常，维护日志已整理成附件。”
10. 以下哪些做法
违背
了对应《协同作战手册中》高效进取相关原则的要求？
大方向确定后，因担心 “做得不好”，迟迟不启动行动
接收任务时，对模糊的要求 “想当然”，不主动确认
大方向确定后，先小范围试点，根据反馈调整
接收任务后，明确要求、清晰目标，争取一次做对
11.
某部门接到 “组织员工技能培训” 的任务，大方向为 “提升员工办公软件操作能力”，要求 1 个月内完成。请判断以下做法是否符合对应原则，若不符合请说明原因：
部门负责人因 “没想好培训形式”，1 个月内未启动任何培训工作
培训负责人仅通知员工 “下周参加培训”，未说明培训时间、地点、需提前准备的内容；
培训结束后，培训负责人未跟进员工是否掌握技能，也未收集培训反馈。
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本次测试70分满分，55分合格，不合格需重新学习和补考。题型有单选、多选、案例三种，大家看清题目，仔细作答！