检验科临床服务满意度调查表（医师）
尊敬的医师：
您好!非常感谢您对我们这次调查的帮助与支持!本次调查的目的在于了解您对检验科工作的满意程度，所有数据仅用于工作改进。本问卷采取匿名的方式。您的意见对检验科质量的改进尤为重要，对您的大力配合与支持我们再一次表示衷心的感谢!
（作答提示:项目后的数字从“5”至“1”分别代表从“非常满意”到“非常不满意”的轻重程度，请您根据实际情况，在最符合您的数字上打“√”）
1. 基本信息：
工号：
科室：
2. 能力
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
检验结果与临床符合性：
检验科工作人员的专业知识
3. 周转时间
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
常规检验项目TAT（即从标本采集或送达到临床接收报告的时间)
急诊检验项目TAT
特殊检验项目TAT
4. 危急值
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
检验危急值报告的合理性
检验危急值报告的及时性
检验危急值报告的准确性
检验危急值报告区间满足临床不同专业需求
检验危急值项目设置满足临床需求
5. 检验报告
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
检验报告术语规范清晰
无漏查、错查检验项目
检验报告格式内容是否满意
6. 检验项目
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
检验项目及组合满足临床需求
检验新项目设置满足临床需求
对检验新项目临床意义的宣讲
7. 急诊检验服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
开展的急诊检验项目符合临床要求
急诊检验项目方法学满足临床专业需求
8. 检验科的LIS是否满足临床工作需求
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
检验科的LIS是否满足临床工作需求
9. 沟通
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
有问题能很快联系到检验人员并能满意解决
检验与临床沟通主动及时
检验人员能提供咨询服务
特殊检验结果与临床沟通并有注释
检验人员服务态度
10. 总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
总体满意度
11. 您对本检验科还有其他意见或建议吗？
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